岗位职责：
1.开展客户服务全面工作；

2.不定期拜访业主建立并保持良好的工作关系，认真听取业主意见和建议，并督促相关人员落实整改和反馈；

3.负责起草、跟进事件报告、信函及其它物业管理等公文；

4.受理并记录业主/住户电话、书面及口头投诉，及时联系有关部门正确有效处理，遇紧急或突发事件立即汇报上级；

5.按规程每日巡查辖区内分管楼宇设施，做好巡楼登记及处理现场一般事件，同时做好每日工作记录；

6.办理业主收楼手续与验收，向业主说明公司各项管理规定和收费细则，与业主签定有关各种协议/公约；

7.协助办理业主装修手续，正确指导住户办理装修申请，办理装修工人出入证等；

8.负责日常巡查分管区域，及时发现环境卫生及公共设施等问题，并督促相关人员跟进处理完成；

9收缴当期/历史物业费；

10.完成或超额完成领导下达的催费指标；

11.协助处理部门日常工作；

12.参加部门组织的例会，提出合理化工作建议，落实整改工作存在问题并及时反馈；

13.建立健全并定期更新业主档案；

14.定期进行业主满意度调查；

15.接受公司组织的各项培训，并将培训内容落实到工作中。
任职要求：

1.统招大专及以上学历，年龄35岁以下；

2.1年以上物业、酒店客服岗位工作经验。
工作地点：
河北省内各地（承德、唐山、秦皇岛、邯郸、保定、沧州、高碑店、白沟、涿州、雄县、廊坊、石家庄等地）及河北省外（西安、许昌、成都）

薪资3k——5k；联系电话：保定、石家庄、沧州：16630231293；高碑店：0312-6397350；涿州：0312-3861014；邯郸：0310-5760106；承德：0314-7015727；秦皇岛：15354332005；唐山：15321451172；廊坊、雄县、白沟：15373225362；西安：18220599434；成都：13408636684