为进一步提高员工业务素质和技能水平,提升服务质量，规范操作流程，树立岗位标杆，激发员工工作热情，2023年4月26日，“传承匠心 技绎非凡”隆泰物业2023年员工技能大赛经过紧张有序的组织筹备工作，六个区域公司客服、工程、秩序条线，近200名物业人员齐聚隆泰物业总部。秀“十八般武艺”，展团队风采，专业赋能，致敬美好！

本次大赛由隆泰物业董事长闫学军、总经理马士强、副总经理史亚栋等经营班子和各专业条线负责人担任评委，为选手进行专业的指导、点评。

开幕式

   迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号，隆泰物业各区域公司的精英们如军人般的姿态，意气风发，飒爽英姿，向我们迎面走来。

形象展示

标准的仪容仪表、服务用语，都展示着物业公司的良好形象，带给客户以美的享受。不论是客服管家优雅走姿、坐姿及对客指引，还是秩序人员的挺拔站姿、车辆指挥、军体拳、警棍盾牌术，他们的一言一行、一举一动，都引得现场观众和评委拍手称好。

专业知识考试

落实标准化体系文件服务建设，赋能专业岗位知识提升。现场专业知识考试环节，选手们用手机扫码答题。他们神情笃定，思维敏捷，交上了一张张满意的答卷，充分展示了员工的专业知识储备和文化素养。

消防演练

安全，是他们的明信片。消防情景演练环节中，从水带抛接、归位，到使用灭火器准确灭火，反应迅速，一气呵成。他们犹如威猛的勇士，以饱满的精神，标准且整齐划一的动作，举手投足间彰显着标准和力量，也展现了为业主生活持续保驾护航的专业实力。

技能测试

比赛现场，参赛选手个个精神抖擞、斗志昂扬，充分展现了良好的精神风貌和过硬的专业技能。

一份责任心，一种安全感。服务的赛道上，我们始终知行合一。秩序人员将情景如实演绎，将专业技能熟练运用，以赛带练，推进服务标准化、专业化，赋予业主更多安全感。

“您好，隆泰物业，很高兴为您服务！”每每听到这句话，就会浮现出隆泰物业和美管家真诚的微笑。和美管家们每段情景模拟考核，真实再现了客服人员的工作日常，考验了客服人员的现场反应和沟通能力，为客户成功解决了问题。

工程工匠的比赛项目中，给排水、电焊、土建、强/弱电的专业比拼，让我们看到了工程师傅们的精湛技艺和熟练的操作手法。“给排水”实操比赛玩出了新花样，参赛选手通过PVC排水管道连接，组装成一个"酷酷的"花架造型，考验工程师傅对管材尺寸的把握，与角度调整的连接工艺。以双手为矛展技能，以工具箱为盾重服务，正是千万物业工程人服务业主的真实写照。

颁奖

本次比赛项目设置丰富，选手参与广，形式灵活。参赛选手表现优异、精神饱满、动作规范，展现了隆泰物业的风采。同时，通过此次技能大赛参赛队员也对物业日常工作中存在的不足进行及时修正和完善，提升自身业务水平。经过近七个小时的激烈角逐，最终选出本次技能大赛的冠、亚、季军和各专业条线优秀团队，他们分别是：冠军——冀中区域团队，亚军——环京一区域团队，季军——冀南区域团队；客服优秀条线奖——冀中客服团队，秩序优秀条线奖——冀中秩序团队，工程优秀条线奖——环京一工程团队；工程优秀专业奖——承德（强电、弱电专业）、环京一（土建、电焊专业）、冀中（给排水专业）。

领导讲话

活动最后，隆泰物业董事长闫学军对本次技能大赛作总结发言。我们要将此次技能大赛的赛场当作学习演练场，在以后的物业服务里，把掌握的技能更好地用于实践中，将活动中展现出来的精神风貌和服务规范真真切切地落实到工作中，用十分热忱的心服务好每一位业主，用我们的无限真诚守护好每一位客户。

本次技能大赛既是员工技能水平的一次展示，也是对员工技能水平的一次检验。通过技能大赛活动的开展，激发员工对于理论知识的学习和专业技能的提升，要通过技能大赛活动的开展，激发员工对于理论知识的学习和专业技能的提升，用我们专业的服务全力守护每一位业户。时刻秉承“以客户为先”的企业文化核心价值观，践行“用心缔造 和美生活”的服务理念，真正成为和美家园物业服务的“专家”！